車の事ならおまかせ!新車・中古車の売買から自動車修理、レンタカー業まで、車と保険の達人は文字通り「車のエキスパート」です。

よくあるご質問/お問い合わせ

お問い合わせ

料金・お支払いに関するご質問

Q、料金の支払いはいつ・どのような方法で行えばよいのですか?
A、お支払いは貸渡時の「前払い」でお願いいたします。支払方法はクレジットカード、もしくは現金でお願いいたします。

Q、免責補償料とはどのようなものですか?
A、この制度にご加入されますと、万一の事故の際に、保険約款の免責事項に該当する事故でない限り、お客様にご負担いただく対物・車輌事故の免責金額が免除される制度です。

Q、免責補償料は必ず支払わないといけないのですか?
A、任意のお支払いとなります。



貸渡・返却に関するご質問

Q、車を借りるには何が必要ですか?
A、「運転免許証」が必要です。お持ちでない場合、弊社規定により車両貸出をお断りすることもございます。

Q、普通免許で運転できる車は何人乗りまでですか?
A、定員10人乗りまで普通免許で運転できます。マイクロバスは中型免許証、もしくは大型免許証が必要となります。

Q、禁煙車はありますか?
A、数に限りますが取り揃えております。ご予約の際、備考欄にご記入ください。

Q、レンタカーを借りる際、車を預かっていただけますか?
A、弊社ではお客様の車両をお預かりした際に発生し得る万が一の損害を考慮し、各店舗ともにお客様の自家用車のお預かりは致しておりません。

Q、燃料はどうすればいいのですか?
A、出発時、満タンでお貸出いたしますので、返却時、近くのスタンドで満タンにして返却願います。

Q、事故を起したらどうなりますか?
A、お客様が万一、事故を起された場合
[1]保険の免責額
[2]補償金額を超えた差額
[3]ノンオペレーションチャージ
(予定営業店へ自走で返車された場合・・・¥20,000)
(予定営業店へ自走で返車されなかった場合・・・¥50,000)
以上の3つがお客様の負担となります。
また、[1]につきましては『免責補償制度』に加入していただいている場合は免除されます。


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